Na OrBIT Store, queremos que você fique 100% satisfeito(a) com sua compra! Por isso, temos uma política de troca simples e transparente:

✅ Prazo para Troca

Você pode solicitar a troca do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

📦 Condições para Troca

• O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original e todos os acessórios.
• Produtos com defeito de fabricação serão trocados sem custo adicional.

💬 Como Solicitar a Troca

Se precisar trocar ou teve algum problema com seu pedido, é só falar com a gente:
📲 Preferencialmente pelo WhatsApp: Clique Aqui.
💻 Ou pelo chat da loja no nosso site: https://www.orbitgg.com

🛍️ Atacado e Varejo

Atendemos tanto clientes finais quanto lojistas!
Se você comprou no atacado, também pode contar com nosso suporte personalizado.

Para solicitar a troca:

• Envie fotos do produto defeituoso.
• Informe o número do pedido.
• Solicite dentro de 7 dias após o recebimento.

Na OrBIT Store, a sua experiência é prioridade! 💙
Se por algum motivo você quiser devolver seu produto, fique tranquilo(a): temos uma política transparente e fácil de entender.

1. 📅 Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. ✅ Condições para Devolução

A devolução será aceita nas seguintes situações:

• Arrependimento da compra dentro do prazo legal (7 dias).
• Produto com defeito de fabricação.
• Produto entregue em desacordo com o pedido.

Para que a devolução seja aprovada, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso.
• Com embalagem original e todos os acessórios.

3. 💬 Como Solicitar

Entre em contato com nosso suporte:
📲 Preferencialmente pelo WhatsApp: Clique Aqui.
📧 Ou pelo e-mail: contato@orbitgg.com

Informe:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da devolução
• Fotos do produto (se necessário)

Nosso time vai te responder em até 3 dias úteis com as instruções para devolução.

4. 🔄 Reembolso ou Troca

Após o recebimento e análise do produto devolvido, você poderá escolher entre:

• Reembolso conforme a forma de pagamento.
• Troca por outro produto disponível na loja.

5. 🚫 Exceções

Não realizamos devoluções nas seguintes situações:

• Produtos em promoção ou liquidação.
• Produtos danificados por mau uso.
• Solicitações feitas após o prazo de 7 dias corridos.
• Produtos personalizados.

Na OrBIT Store, a gente trabalha pra que sua experiência de compra seja rápida, segura e sem mistério! 💙
Confira como funciona nosso envio:

1. ⏱️ Prazos de Entrega

O prazo varia conforme sua região, forma de envio escolhida e disponibilidade do produto.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 2 dias úteis.
O prazo estimado aparece pra você no momento da compra!

2. 🚛 Formas de Envio

Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios.
Você escolhe a melhor opção disponível pra sua região:

• PAC
• SEDEX
• LOGGI
• Transportadora Privada
• Retirada local (quando disponível)

3. 💰 Frete

O valor do frete é calculado automaticamente com base no seu CEP.
Ah, e tem mais: em algumas regiões metropolitanas próximas ao nosso armazém, o frete é grátis!
Fica de olho nas nossas promoções relâmpago também! ⚡

4. 📦 Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, você recebe um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.
Fique de olho no status e garanta que alguém esteja disponível pra receber o produto!

5. 🆘 Problemas com a Entrega

Se rolar algum atraso, extravio ou qualquer pepino com a entrega, fala com a gente:
📧 contato@orbitgg.com
📲 WhatsApp: Clique Aqui.

Se o produto voltar por ausência do destinatário, endereço incorreto ou outro impedimento, o reenvio será feito mediante novo pagamento do frete, beleza?

Este item é feito com carinho e sob demanda!💙
Pedimos um prazo mínimo de 3 dias úteis para a postagem, garantindo a qualidade e o cuidado na produção.
Mas fique tranquilo(a): dependendo da demanda, o envio pode acontecer bem antes!
✨ Se tiver urgência, entre em contato antes de finalizar o pedido.