Na TechBits Academy | OrBIT Store, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, criamos uma política de reembolso clara e transparente:

​

1. Prazo para Solicitação

O cliente poderá solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após a confirmação da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

​

2. Condições para Reembolso

O reembolso será realizado nas seguintes situações:

• Produto com defeito de fabricação.

• Produto entregue em desacordo com o pedido.

• Cancelamento da compra dentro do prazo legal de arrependimento (7 dias).​

 

3. Processo de Solicitação

Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para contato@orbitgg.com com as seguintes informações:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

• Comprovante de pagamento (se aplicável)

Nosso time entrará em contato em até 3 dias úteis para dar continuidade ao processo.

​

4. Forma de Reembolso

O valor será reembolsado conforme o método de pagamento utilizado na compra:

• Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo conforme operadora).

• Pix ou transferência: depósito em conta bancária informada pelo cliente.​

 

5. Exceções

Não realizamos reembolso nas seguintes situações:

• Produtos adquiridos em promoção ou liquidação.

• Produtos danificados por mau uso.

• Após o prazo de 7 dias corridos da compra.

​

​